Більшість запчастин, представлених у нашому магазині, мають гарантію. Зазвичай термін гарантії на запчастини становить від 1 до 12 місяців з дня продажі (залежно від сервісної політики виробника). На всі товари, куплені у нас, поширюється дія Закону України "Про захист прав споживачів" (ще посилання) (закон регулює відносини між споживачами товарів та продавцями, встановлює права споживачів та визначає механізм реалізації державного захисту їхніх прав) ). Відповідно до цього закону Ви маєте право відмовитися від товару та повернути його протягом 14 днів.

Основні причини повернення товару.

- не сподобався зовнішній вигляд (потертості, немає упаковки, немає маркування та інше);
- з вини нашого консультанта запасна частина не підійшла;
- не повна комплектація; - запчастина не належної якості;
- брак товару з вини виробника.
Ви маєте право відмовитися від товару та повернути його протягом 14 днів, при цьому витрати на зворотну доставку запчастин по Україні ми беремо на себе. Товар повинен бути повернутий без пошкоджень, з документами, що супроводжують посилку, у своїй оригінальній не пошкодженій упаковці.

Що робити, якщо брак виявлено до встановлення на техніку.

Повернення товару через брак, який був виявлений до встановлення на техніку, приймається із зазначенням причини повернення, з документами, яким товар було відпущено. У цьому випадку запасні частини можна повернути протягом 2 тижнів з моменту покупки. Ми замінимо запчастину або повернемо гроші. Щоб використати цю можливість, будь ласка, переконайтеся що товар не був у використанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей. Також товар повністю укомплектований і порушена цілісність упаковки; збережено всі ярлики, пломби та заводське маркування, товарний вигляд.

Що робити, якщо брак виявлено в процесі експлуатації.

Запасна частина, брак якої виявлено в процесі експлуатації або установки на техніку, приймається до повернення з супровідними документами СТО, на якій проводилося встановлення (акт дефектування). В даному випадку ми проводимо діагностику запчастини у виробника. Якщо поломка сталася з вини виробника, ми повертаємо гроші або робимо заміну виробу. Щоб використати цю можливість, будь ласка, переконайтеся що товар має гарантію, що діє. Також товар укомплектований паспортом, гарантійним талоном (якщо вони передбачені) та збережені всі ярлики, гарантійні пломби та заводське маркування.

Основні причини відмови у гарантії.

Буде відмовлено в гарантії якщо є:
- механічні (термічні) пошкодження виробу;
- порушення споживачем правил експлуатації, зберігання або транспортування товару; - пошкодження товару спричинені стихією, пожежею, побутовими факторами; ремонту, зміни у конструкції або іншого втручання;
- несправності товару, спричинені потраплянням всередину виробу сторонніх предметів, рідин, комах, а також за інших невідповідностей умов експлуатації.
Умови гарантії не поширюються на: - витратні матеріали, кабелі і т.п.
- збитки, заподіяні з яких-небудь причин іншому устаткуванню або запасним частинам, що працює в поєднанні з даним виробом; - механічні вузли та деталі, що втратили свої експлуатаційні характеристики внаслідок зношування.